AGB

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Dolphin Innovations GmbH und dem Besteller (der als Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedin gungen des Bestellers erkennt Dolphin Innovations GmbH nicht an, es sei denn, Dolphin Innovations GmbH hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt..

1. Zustandekommen des Vertrages

Die Präsentation der Ware in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, die angebotenen Produkte zu bestellen. Dabei können die Produkte ggf. von im Shop veröffentlichten Darstellungen abweichen.

Die Bestellung in unserem Online-Shop erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Ware

  2. Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“

  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb

  4. Betätigung des Buttons „zur Kasse“

  5. Im Schritt Adresse haben Sie die Möglichkeit, sich als Kunde registrieren zu lassen oder ohne Registrierung zu bestellen.

  6. Unter Versand finden Sie die Versandmethode

  7. Bitte wählen Sie im Schritt Zahlungsart, die Versandmethode, mit der Sie zahlen wollen

  8. Vor Absenden Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie unter dem Punkt „Prüfen & Bestellen“ die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen.

  9. Mit dem ankreuzen des Pflichtfeldes „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und erkenne sie hiermit an.“ und dem anklicken des Button “Bestellen“, geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bei der Dolphin Innovations GmbH ab und stimmen den AGB´s zu.

Die Annahme dieses Angebots (und damit der Vertragsabschluss) durch die Dolphin Innovations GmbH erfolgt in jedem Fall erst durch Zusendung der von Ihnen bestellten Ware.

Der Vertrag kommt somit mit Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande.

2. Identität des Vertragspartners

Der Vertrag kommt mit der Dolphin Innovations GmbH zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Anschrift:
Dolphin Innovations GmbH
Rothenbaumchaussee 5
D - 20148 Hamburg

Amtsgericht Hamburg HRB 71277
UST-ID: DE 201 642 476
Steuer Nr: 57 / 875 / 01747
Geschäftsführer: Thomas Wingerter

Etwaige Beanstandungen bitten wir zu richten an:

EMail: info@dolphin-innovations.de

Anschrift:
Dolphin Innovations GmbH
Rothenbaumchaussee 5
D - 20148 Hamburg

3. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht Ihre Vertragserklärung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist des Wiederrufs beträgt 14 Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Anschrift:
Dolphin Innovations GmbH
Rothenbaumchaussee 5
20148 Hamburg
Telefon: 040 412 63 98 30
Telefax: 040 412 63 98 40
EMail: info@dolphin-innovations.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu wiederrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung der Wiederrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweis der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückführen ist.

Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden.
Alle zur Rücksendung erforderlichen Unterlagen finden Sie zusammen mit dem Lieferschein bei Ihrer Sendung.

Bitte beachten Sie dabei:

Stellen Sie bitte sicher, dass Sie nur Pakete mit DPD Incoterms (Lieferung & Zoll bezahlt) und dem ausgefüllten Retourenschein an uns zurückschicken und den Rücksendungsbeleg von der Post abstempeln lassen. Bitte behalten Sie Ihren Rücksendungsbeleg, bis Sie eine Rückerstattung von uns erhalten haben.
Da Sie die Kosten für den Rückversand an uns zu tragen haben, müssen Lieferung und Zoll bereits in der Postfiliale von Ihnen bezahlt werden, bevor das Paket an uns gesendet wird.

  • Schicken Sie den Artikel bitte immer vollständig mit der Originalverpackung an uns zurück - so ist eine schnelle Abwicklung gewährleistet

  • Damit wir unseren Service verbessern können, legen Sie dem Paket bitte den Rücksendeschein bei, auf dem Sie einen Rücksendegrund eintragen können

  • Verwenden Sie für Ihre Rücksendungen unbedingt ein frankiertes Paket sowie den beiliegenden Retouren-Schein und lassen Sie sich den Retouren-Einlieferschein bei der Post abstempeln

Rückerstattung
Erstattungen werden auf die in der Bestellung verwendete Zahlungsart zurückgebucht. Erstattungen werden in der Regel etwa 10 Tage nach Bearbeitung Ihrer Rückgabe in unserem Büro von uns gebucht. Bitte beachten Sie, dass sich die Dauer durch die Bearbeitungszeiten Ihrer Bank verlängern kann.

4. Lieferung und Liefervorbehalt

Lieferungen an Postfach-Adressen und Packstationen sind nicht möglich.

Wir liefern solange der Vorrat reicht. Falls ein Lieferant von Dolphin Innovations GmbH trotz vertraglicher Verpflichtung Dolphin Innovations GmbH nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist Dolphin Innovations GmbH zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden Sie unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der ggf. bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich schriftlich zugesagt wurde. Eine korrekte Lieferadresse ist notwendig. Wird diese unvollständig oder fehlerhaft angegeben, ist eine Zustellung des Pakets nicht möglich und die daraufhin anfallenden Rücksendungskosten an den Absender werden vom Kunden getragen.

Die Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in Drittländer wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Der Versand erfolgt bei Zahlungen per

  • Kreditkarten oder PayPal automatisch innerhalb von 7 Werktagen (innerhalb Deutschlands) sonst 10 Werktagen.

  • Vorkasse / Überweisung nach Zahlungseingang auf unserem Konto innerhalb von 7 Werktagen (innerhalb Deutschlands) sonst 10 Werktagen.

  • Bitte sehen Sie sich die Ländertabelle an. Für die Ländergruppen 6 bis 8 kann die Versanddauer insgesamt 2-4 Wochen dauern. Dies hängt von den Zustellfristen der deutschen Post und des lokalen Versanddientsleisters im Zielland ab.

Alle Lieferungen werden DAP zollabgefertigt (exklusive Zoll & Steuer) ausgeliefert.

Kurier Service (DPD, UPS)*
Lieferzeit ab Versand 3-4 Tage
Kurier Service International (DPD, UPS)*
Lieferzeit ab Versand 4-9 Tage
Standard Post Service (Deutsche Post/DHL)*
Lieferzeit ab Versand 2-4 Wochen

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, so wenden Sie sich bitte an: info@dolphin-innovations.de

5. Versandkosten

Bitte beachten Sie, dass versandkostenfreie Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 100 Euro via Standardversand verschickt werden (Deutsche Post/DHL).

Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung nur einmal.

Alle Versandkosten befinden sich in unten stehender Tabelle.

Versandkosten

Die Lieferung erfolgt

  • innerhalb Deutschlands und für die Ländergruppe 1 per Kurier Service DPS,UPS

  • für die Ländergruppen 2-9 per Deutsche Post (DHL) oder DPD

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Dolphin Innovations GmbH.

7. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug

Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express Card)

  • PayPal (Bei einer Bestellung mit Zahlung via PayPal: eine Stornierung kostet die Rückzahlung via PayPal 5,2 % vom Wert. Bei einem Betrag von z.B. 100 Euro sind das 5,20 Euro. Die Kosten der Stornierung werden vom Kunden getragen.)

  • Vorkasse per Überweisung (bei Überweisungen innerhalb der EU geben Sie bitte die auf der Rechnung notierten Nummern für die IBAN (International Bank Account Number) und die BIC (Bank Identifier Code) unseres Kreditinstitutes an. Bei Überweisungen aus der Schweiz haben Sie zusätzlich zu den Gebühren Ihres Kreditinstitutes auch unsere Bankgebühren, die durch die Auslandszahlung anfallen, zu zahlen. Dolphin Innovations GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Die Bezahlung durch Übersendung von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.

Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden.


Zahlungsverzug

Ist der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, werden auf den offen stehenden Betrag Zinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank sowie Mahngebühren in angemessener Höhe für jede Mahnung fällig.

Des weiteren wird bei Rückbelastungen, die der Kunde zu vertreten hat, eine entsprechende Bearbeitungsgebühr erhoben.

8. Aufrechnung, Zurückbehaltung

  • Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Dolphin Innovations GmbH anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

  • Die aufgelisteten Verkaufspreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in Deutschland (19%). Diese gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU-Länder. Bei Lieferungen ins Nicht-EU-Ausland wird keine Umsatzsteuer auf die Verkaufspreise erhoben.

9. Gewährleistungsbedingungen

Bei der Dolphin Innovations GmbH erhalten Sie eine Gewährleistung von 2 Jahren. Diese beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos behoben. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers -- gleich aus welchen Rechtsgründen -- ausgeschlossen. Dolphin Innovations GmbH haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Dolphin Innovations GmbH nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Dolphin Innovations GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz geltend macht.

Sofern Dolphin Innovations GmbH fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

10. Datenschutz

Wenn Sie bei uns bestellen, benötigen wir für die Auftragsabwicklung Ihre Daten. Diese Daten werden von uns vertraulich behandelt und über einen SSL-Server in höchstem Maße verschlüsselt an uns sowie an die von uns mit der Auftragsabwicklung betrauten Unternehmen übermittelt.

Personengebundene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) erhoben.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass uns die Deutsche Post AG seine richtige Anschrift mitteilt, wenn eine Sendung nicht unter der angegebenen Anschrift ausgeliefert werden konnte (§ 4 der Postdienst-Datenschutzverordnung).

Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten erhalten.

Auf Wunsch werden die Kundendaten gelöscht, sofern alle getätigten Bestellungen vollständig abgewickelt sind. Der Kunde sendet uns in diesem Falle eine Email mit entsprechendem Kommentar.

11. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche und Rechtstreitigkeiten ist Hamburg. Für den Gerichtstand gilt dies nur bei Vollkaufleuten.

13. Vertragsänderungen

Zusätze oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und werden nur dann Bestandteil des Vertrages. Ist eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.


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